Tento dotazník bude slúžiť ako podklad pre zistenie potrieb a spokojnosti zákazníkov s poskytovanými službami Spoločnosť Kováč, s.r.o. a za účelom ich ďalšieho zlepšovania.
V prípade Vašej odpovede „nespokojný“ alebo „veľmi nespokojný“ Vás prosíme, aby ste do bodu Záverečná časť napísali dôvod Vašej nespokojnosti. Bod Záverečná časť je venovaná aj Vašim návrhom na zlepšenie našej spolupráce, na ktoré sa nepýtame v otázkach.

	veľmi spokojný /5/	spokojný /4/	ani spokojný ani nespokojný /3/	nespokojný /2/	veľmi nespokojný /1/
Reakcia obsluhujúceho personálu na Vaše dopyty:
Rýchlosť obsluhy:
Kvalifikovanosť, odborná úroveň obsluhy:
Správanie sa, vystupovanie vodičov:
Pokrytie – splnenie vašich dopytov:
Porovnanie: cena – kvalita výrobkov:
Kvalita našich výrobkov:
Funkčnosť našich výrobkov:
Označovanie našich výrobkov:
Dodržanie dodacích termínov:
Vybavovanie reklamácií:
Ako ste spokojný so Spol. Kováč s.r.o. v porovnaní s inými dodávateľmi:
Záverečná časť: /Čo navrhujete pre zlepšenie dalšej spolupráce?/
Názov Vašej firmy:
Vyplnil:
Dátum:
Validačný kód: